Application Support Engineer

Application Support Engineer (Hibrido,Porto)

Publicada 29 de Setembro

Principais Responsabilidades:

- Gerir e resolver eficazmente incidentes em produção;

- Acompanhar e coordenar alterações e operações técnicas, como cortes de energia e alterações ao modo de funcionamento dos servidores;

- Participar na gestão de alterações às aplicações e à infraestrutura, em colaboração com as equipas de desenvolvimento, administração de sistemas, bases de dados e redes;

- Manter a documentação atualizada, incluindo a arquitetura, os procedimentos operacionais e as necessidades de monitorização das aplicações;

- Gerir os dados de backup e assegurar a realização regular de testes de restauro;

- Monitorizar as aplicações e a infraestrutura, garantindo o cumprimento dos SLA estabelecidos para as diferentes áreas de negócio;

- Acompanhar a capacidade de carga das aplicações;

- Participar no regime de prevenção e em intervenções fora do horário de trabalho;

- Contribuir para a automatização e melhoria contínua dos procedimentos existentes;

- Colaborar com as equipas de desenvolvimento na definição da arquitetura de novas aplicações, de acordo com os padrões de infraestrutura.

Requisitos mínimos

- 3+ anos de experiência em funções semelhantes;

- Bons conhecimentos de ambientes Linux e Windows e de administração de sistemas;

- Experiência com BMC/Control-M ou outra ferramenta de agendamento de tarefas;

- Bons conhecimentos de scripting em Shell, Python e/ou PowerShell;

- Experiência com JBoss, Tomcat, Apache ou IIS;

- Experiência com bases de dados Oracle, Sybase, SQL Server e/ou MySQL, e conhecimentos básicos de SQL;

- Experiência com backups de infraestrutura;

- Experiência com ferramentas de monitorização, idealmente Zabbix ou Grafana;

- Conhecimentos de LDAP, firewalls, reverse proxies, Active Directory e Kerberos;

- Conhecimentos de infraestrutura baseada em containers e conhecimentos básicos de redes.

- Inglês mínimo B2

#J-18808-Ljbffr