Business Analyst
Lisboa, Lisboa, Portugal
Há mais de 35 anos a apoiar as empresas Portuguesas no reforço e implementação de políticas de Benefícios Sociais e a promover o bem-estar e o aumento do poder de compra dos seus colaboradores, a Edenred é líder em Portugal no setor de benefícios. Disponibiliza uma plataforma multibenefício, que agrega uma proposta integrada de benefícios sociais para diversos fins – alimentação, educação e incentivos.
Somos uma equipa entusiasta com cerca de 90 colaboradores, unida, cheia de energia, com vontade de fazer mais e melhor.
Em Portugal, a Edenred une um ecossistema com mais de 17 mil empresas clientes e de 500 mil utilizadores, que utilizam diariamente as suas soluções, numa rede credenciada de mais de 41 mil estabelecimentos parceiros.
DESCRIÇÃO DE FUNÇÕES
Estamos à procura de um Business Analyst com reporte direto ao Head de Market Intelligence, inserido na Direção de Produto da Edenred Portugal.
A experiência até 3 anos nas áreas de análise de negócio, jornadas de cliente e performance, cujas habilidades técnicas abrangem a criação e otimização de modelos de negócio e otimização de jornadas de clientes.
Procuramos um profissional orientado para resultados, capaz de traduzir dados complexos em planos de ação, obedecendo às diretrizes da estratégia de negócio, enquanto se alinha e contribui para a cultura única da nossa empresa.
O Business Analyst terá como principais funções e responsabilidades:
Desenvolver e otimizar modelos de negócio, contribuindo para a eficiência operacional e o crescimento da empresa;
Suportar a equipa de produto com a análise de dados e performance E2E de Produto, contribuindo para o desenvolvimento de produto e melhoria continua de processos associados;
Mapear e otimizar as jornadas B2B2C (Clientes, Comerciantes e Utilizadores Finais), identificando pontos de contacto, de melhoria e implementando soluções, otimizando a experiência do cliente;
Colaborar com as diversas equipas da organização (comercial, marketing, operações, tecnologia e outras), alinhando estratégias e garantindo a implementação eficaz dos modelos propostos;
Realizar análises de mercado e concorrência e forma a manter-se atualizado sobre tendências, ajustando os modelos de negócios conforme necessário;
Fornecer insights através da construção de relatórios e apresentações, apoiando a tomada das decisões táticas e estratégicas;
Participar ativamente no desenvolvimento e implementação de projetos relacionados a modelos de negócios e jornadas de cliente.
Habilitações literárias mínimas ao nível de Escolaridade Superior: Licenciatura em Gestão, Economia, Ciências Empresariais ou áreas relacionadas;
Experiência comprovada até 3 anos em análise de modelos de negócios, suporte analítico para o desenvolvimento de produto e negócio e jornadas de cliente, consultoria ou funções similares;
A fluência em Português e Inglês (falado e escrito) é um requisito essencial;
Conhecimentos informáticos na ótica de utilizador, valorizamos a experiência sólida na utilização do Microsoft Office;
Conhecimento avançado em ferramentas analíticas, como Excel, e habilidade em softwares de analytics será valorizado;
Capacidade de traduzir dados complexos em insights claros e recomendações acionáveis;
Fortes capacidades de comunicação e colaboração para interagir eficazmente com diversas equipas;
Orientação para resultados, proatividade, capacidade de trabalhar de forma independente e, ao mesmo tempo com forte orientação para trabalho em equipa;
Conhecimentos de utilização em plataformas de CRM como Salesforce será valorizado.
Além das habilidades técnicas e experiência profissional, procuramos um profissional que esteja alinhado com a cultura da nossa empresa, fundamentada em valores essenciais. Valorizamos o respeito mútuo, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. A simplicidade é a base da nossa abordagem, onde a clareza e a eficiência são valorizadas. Encorajamos a imaginação e a inovação, incentivando nossos colaboradores a pensarem fora da caixa. O empreendedorismo é parte integrante do nosso ADN, estimulando a iniciativa e a busca constante por oportunidades de crescimento. Finalmente, a paixão pelo cliente é o que nos impulsiona, colocando as necessidades deste no centro de todas as nossas decisões.
Procuramos um profissional que reconheça e atue sob estes valores e contribua para fortalecer ainda mais nossa cultura única.
DATA PREVISTA PARA ADMISSÃO
ASAP
Localização: Lisboa e Teletrabalho
Horário: 40 horas semanais entre as 9h00 e as 18h00, de 2ªf a 6ªf
#J-18808-Ljbffr