Area Manager Norte (m/f/d)
Porto, Porto, Portugal
Porto, Portugal | Publicado em 26-03-2024
A Guerin Rent-a-Car, é uma empresa do Grupo SalvadorCaetano, com mais de 30 anos na estrada em território nacional! Procuramos umArea Manager, para o Porto, para nos acompanhar nesta viagem.
Promover uma experiência ao cliente, através do aluguer deviaturas e outros serviços associados, com o drive “Guerin, uma viagem feita depessoas”.
- Planeamento de infleets e defleets da zona afeta e darespetiva equipa;
- Gestão de frota improdutiva da sua estação/zona, comomanutenção e deslocações logísticas;
- Acolhimento e integração de novos Colaboradores;
- Acompanhamento e formação on job de Colaboradores;
- Liderança de equipa de gestores de estação eparceiros/franchisados;
- Participação ativa na atualização de Normas, IT’s e Manualde Qualidade;
- Garantir os níveis de serviço ao cliente que garantam asua maior satisfação e liderança do setor em índices relacionados (NPS eoutros)
- Avaliação e acompanhamento ao desempenho comercial eoperacional da equipa;
- Gestão do P&L de várias estações da sua região;
- Comunicação à direção sobre áreas de melhoria eacompanhamento KAIZEN das equipas.
- Licenciatura em Gestão, Economia ou similar
- Inglês avançado (falado e escrito – fator eliminatório),espanhol, francês, alemão… - fator preferencial
- Experiência comprovada em gestão de Equipas, Unidade deNegócio ou Loja, ou como Area Manager Operacional (Retalho, Gestão de Serviços,ou similares)
- Autonomia na gestão de P&L e KPIs, bem como na criaçãode Planos de Ação
- Orientação para objetivos e foco na satisfação docliente/customer service
- Empatia e capacidade de comunicação
- Agilidade para multitasking, perspetivando a participaçãoem vários projetos, em simultâneo
- Foco na solução, resiliência e ótimas skills de motivação,influência e acompanhamento de equipas
- Carta de condução há mais de 2 anos
O que temos para ti:
- Integração no maior grupo automóvel português;
- Integração imediata;
- Dia extra de férias;
- Seguro de saúde extensível ao agregado familiar + Segurode vida;
- Descontos na compra de viaturas representadas pelaSalvador Caetano;
- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversasáreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação, etc.);
- Formação, acompanhamento e desenvolvimento contínuo;
- Oportunidades de progressão de carreira num Grupo comforte representação nacional e internacional.
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