Job Description

Tem experiência em Gestão de Serviço IT, gosta de trabalhar próximo do cliente e sente-se motivado por transformar desafios em soluções? Esta pode ser a oportunidade certa para dar o próximo passo na sua carreira. A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Gestor de Serviço (Equipa de Suporte Técnico) para integrar um projeto de elevada responsabilidade num organismo público, no Porto.

FUNÇÃO

Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito;

Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos;

Elaboração de relatórios;

Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados;

Monitorização dos incidentes/pedidos.

LOCAL E HORÁRIO

Horário: 09h00–18h00;

Local de trabalho: Híbrido

REQUISITOS

Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT;

Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções;

Experiência comprovada em gestão de clientes;

Certificação ITIL (preferencial).

CONDIÇÕES

Salário Base desde 1900 Subsídio de alimentação 9;

Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Se procura um desafio onde a gestão, a tecnologia e a relação com o cliente se cruzam diariamente, esta pode ser a oportunidade para fazer a diferença.

Synchro by Egor

Success through People

#J-18808-Ljbffr

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ATTBCookie* ATTBUserID ATTB_LinkedUserID	2 anos 400 Dias 1 ano	Estes cookies são usados para lembrar a escolha de um utilizador sobre cookies em thebigjobsite.com. Sempre que os utilizadores tenham indicado previamente uma preferência, essa preferência do utilizador será armazenada nestes cookies.
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last-search search redirect-stage original-keyword	1 dia Session 1 hora 1 hora	Estes cookies são usados por thebigjobsite.com para passar dados de pesquisa entre as nossas próprias páginas.
datadome	1 ano	DataDome é uma solução de cibersegurança para detetar atividade de bot
jja*	1 Dias	jjap é um serviço que pode subscrever para receber informações sobre novos empregos.

Nome	Expiração	Descrição
_ga _gid _gat_gtag_* _ga_JH3TWMTYRK __gads	Typically ranges from session-based (24 hours) to longer-lasting cookies (up to 2 years).	Google Analytics Cookies: Used for tracking and analytics, these cookies collect information about website usage to help understand user behavior. Visitor tracking, session management, and ad performance analysis.
_gcl_au NID DV UULE, EUULE	Typically lasts from a few days to months.	Google Ads / AdSense Cookies: Cookies used for advertisement personalization, conversion tracking, and remarketing by Google Ads. Track ad clicks and impressions, personalize ad content, and measure conversions.
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_clck _clsk CLID ANONCHK MR MUID SM	Typically lasts from a few days to months.	Microsoft Clarity: is a cutting-edge behavioral analytics tool that helps us understand user interaction with your website. By using Clarity, we can enhance the user experience.

Grupo Egor

Gestor De Serviço

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